Política de Frete

Última atualização: agosto de 2026

1. Introdução

A Flerast oferece três opções de frete para entregas em todo o Brasil. Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento e enviados conforme a modalidade escolhida no momento da compra.

2. Modalidades de Frete

2.1. Frete Grátis

• Processamento do pedido: 2 a 4 dias úteis

• Prazo de entrega: 20 a 24 dias úteis

• Valor: Gratuito

Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pagamentos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

---

2.2. Frete PAC

• Processamento do pedido: 2 a 3 dias úteis

• Prazo de entrega: 18 a 21 dias úteis

• Valor: R$ 12,00

Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pagamentos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

Modalidade econômica com prazo reduzido em relação ao frete gratuito.

---

2.3. Frete SEDEX

• Processamento do pedido: 1 a 2 dias úteis

• Prazo de entrega: 10 a 15 dias úteis

• Valor: R$ 18,00

Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pagamentos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

Modalidade indicada para clientes que desejam receber seus pedidos com maior rapidez.

---

3. Como Escolher a Modalidade

Durante o checkout, o cliente poderá escolher a modalidade de frete desejada. Os valores e prazos são apresentados antes da finalização da compra.

Modalidade	Processamento	Entrega	Valor	Indicado para
Frete Grátis	2 a 4 dias úteis	20 a 24 dias úteis	Gratuito	Economia
PAC	2 a 3 dias úteis	18 a 21 dias úteis	R$ 12,00	Melhor custo-benefício
SEDEX	1 a 2 dias úteis	10 a 15 dias úteis	R$ 18,00	Maior rapidez

---

4. Prazos Totais

• Frete Grátis: 22 a 28 dias úteis.

• PAC: 20 a 24 dias úteis.

• SEDEX: 11 a 17 dias úteis.

Importante: Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em razão da localidade de entrega, condições climáticas, greves, alta demanda logística ou outros fatores externos à Flerast.

---

5. Como Acompanhar seu Pedido

5.1 Rastreamento

Após o envio, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado.

O cliente poderá acompanhar seu pedido por meio de:

• Site dos Correios;

• Área "Meus Pedidos" da loja;

• WhatsApp: (24) 9 2004-6911.

5.2 Notificações

O cliente será informado quando:

• o pagamento for confirmado;

• o pedido for enviado;

• a entrega for concluída.

---

6. Endereço de Entrega

Confira atentamente os dados antes de finalizar sua compra:

• Nome completo;

• Rua, número e complemento;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado;

• CEP;

• Telefone para contato.

Importante: Informações incorretas ou incompletas podem ocasionar atrasos, devolução da encomenda e cobrança de novo frete.

---

7. Alteração de Endereço

A alteração do endereço poderá ser solicitada em até 24 horas após a confirmação do pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado.

E-mail: atendimento@flerast.com

WhatsApp: (24) 9 2004-6911

---

8. Problemas na Entrega

8.1 Pedido não recebido

Caso o prazo informado seja ultrapassado, recomendamos:

• verificar o rastreamento;

• aguardar até 3 dias úteis adicionais;

• entrar em contato com nossa equipe.

---

8.2 Produto danificado

Se o produto chegar avariado, envie fotos para atendimento@flerast.com.

Após análise, realizaremos o reenvio do produto ou o reembolso, conforme o caso.

---

8.3 Endereço incorreto

Caso seja identificado erro no endereço informado, comunique nossa equipe imediatamente.

Dependendo da situação e do estágio do envio, poderá haver cobrança de um novo frete.

---

9. Recusa da Entrega

Caso a entrega seja recusada pelo destinatário, o pedido retornará ao nosso centro logístico.

Após o recebimento do produto, o reembolso será realizado conforme nossa Política de Reembolso.

---

10. Endereço para Devoluções

Flerast – Devoluções

Travessa Barbosa, 340
Pita – São Gonçalo – RJ
CEP: 24412-450
Brasil

Importante: Não envie produtos sem autorização prévia da equipe de atendimento. Após a aprovação da solicitação, todas as instruções serão fornecidas.

---

11. Segurança na Entrega

A Flerast adota medidas para proporcionar uma entrega segura:

• Rastreamento do pedido;

• Embalagem adequada para transporte;

• Proteção contra perdas durante o envio;

• Proteção contra danos;

• Assinatura no recebimento quando aplicável.

---

12. Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre as modalidades?

• Frete Grátis: maior economia.

• PAC: equilíbrio entre custo e prazo.

• SEDEX: entrega mais rápida.

Posso alterar o frete após finalizar a compra?

Não. Após a confirmação do pedido não é possível alterar a modalidade escolhida.

Como recebo meu código de rastreamento?

O código é enviado para o e-mail cadastrado logo após a postagem do pedido.

Existe frete grátis?

Sim. A Flerast disponibiliza a modalidade de Frete Grátis para todo o Brasil, conforme as condições apresentadas no checkout.

Meu pedido atrasou. O que devo fazer?

Entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

Qual modalidade escolher?

• Frete Grátis: melhor para quem deseja economizar.

• PAC: melhor equilíbrio entre prazo e custo.

• SEDEX: ideal para quem precisa receber o pedido mais rapidamente.

---

13. Contato

Flerast

E-mail: atendimento@flerast.com

Endereço: Travessa Barbosa, 340, Pita – São Gonçalo – RJ, CEP 24412-450, Brasil

WhatsApp: (24) 9 2004-6911

Razão Social: 66.520.013 Jonathas Breno Silveira Fleres

CNPJ: 66.520.013/0001-08

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Horário de Brasília).